Regulamin sklepu

Regulamin dotyczy serwisu Szafa Mody pod adresem szafamody.com. Określa zasady korzystania z serwisu, a także warunki składania zamówień i umów sprzedaży odzieży.

1. Sprzedawca

Marka sklepu internetowego: Szafa Mody. Siedziba spółki jest również adresem korespondencji, zwrotów i reklamacji. Kontakt z obsługą: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 czasu polskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

2. Klienci i korzystanie z serwisu

Sklep jest kierowany do klientów w Polsce. Do przeglądania potrzebne są aktualna przeglądarka i połączenie z internetem. Do złożenia zamówienia i otrzymania potwierdzeń wymagany jest działający adres email. Zakup bez zakładania konta jest dostępny w formularzu zamówienia.

Klient podaje prawdziwe dane i nie przekazuje treści bezprawnych. Uprawnienia konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów.

3. Produkty, rozmiary i ceny

Karta produktu zawiera zdjęcia, opis, cenę i warianty rozmiarowe. Przed zakupem wybierz dostępny rozmiar. Rozmiary literowe i łączone odnoszą się do oznaczeń producenta; jeśli opis zawiera wymiary, porównaj je z dobrze dopasowanym ubraniem. Odcień zdjęcia może zależeć od ekranu, co nie ogranicza ustawowych praw dotyczących zgodności produktu z umową.

Ceny są końcowymi cenami towarów w PLN. Koszt dostawy jest wskazany oddzielnie przed zatwierdzeniem zamówienia. Nie doliczamy opłaty za płatność przy odbiorze. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna w podsumowaniu. Jeśli ogłosimy obniżkę ceny, podamy wymagane prawem informacje o najniższej cenie z odpowiedniego okresu.

4. Złożenie zamówienia

1. Wybierz model oraz rozmiar i dodaj produkt do koszyka.
2. Podaj dane kontaktowe i adres dostawy w Polsce.
3. Sprawdź produkty, koszt dostawy, sposób płatności oraz pełną kwotę.
4. Zapoznaj się z regulaminem i zatwierdź zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

Umowa zostaje zawarta, gdy klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres email. Samo umieszczenie produktu w koszyku nie zawiera umowy. Potwierdzenie warunków umowy jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości elektronicznej. Jeśli przed przyjęciem zamówienia okaże się ono niemożliwe do wykonania, poinformujemy klienta; zmiana produktu lub warunków wymaga jego zgody.

5. Płatność i dostawa

Podstawowa metoda płatności to pobranie — zapłata przy doręczeniu. Koszt standardowej dostawy kurierskiej w Polsce wynosi 12,99 zł za zamówienie. Nie doliczamy osobnej dopłaty za pobranie.

Przygotowanie zamówienia trwa szacunkowo 1–2 dni robocze, a przewóz 1–3 dni robocze. Łączny szacowany termin wynosi 2–5 dni roboczych. Za dni robocze uznajemy poniedziałek–piątek z wyłączeniem polskich dni ustawowo wolnych. O opóźnieniu informujemy klienta, bez ograniczania jego praw ustawowych. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatności.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy na odległość bez uzasadnienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Gdy zamówienie jest dostarczane osobno, termin dla całości liczy się od odbioru ostatniego towaru. Przed upływem terminu wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na biuro@kuframoda.com lub adres sprzedawcy. Formularz jest pomocniczy i nieobowiązkowy.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia. Przy zwykłym odstąpieniu bezpośredni koszt odesłania ponosi klient według taryfy wybranego przewoźnika. Sklep nie pobiera opłaty manipulacyjnej za zwrot. Oryginalne pudełko i paragon nie są bezwzględnym warunkiem realizacji prawa odstąpienia.

Zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla zamówienia, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sami zaproponowaliśmy odbiór. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowego kosztu. Przy pobraniu uzgadniamy bezpłatny sposób zwrotu, na przykład przelew na rachunek wskazany za zgodą klienta.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Nie pozbawia go to automatycznie prawa odstąpienia. Wyjątki ustawowe stosujemy tylko wtedy, gdy rzeczywiście dotyczą produktu i zostały prawidłowo zakomunikowane. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

7. Reklamacje towarów

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Co do zasady odpowiedzialność trwa 2 lata od dostarczenia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność ustawowa nie zależy od udzielenia gwarancji producenta.

Reklamację można przesłać na email lub adres sprzedawcy. Warto podać opis niezgodności, żądanie, dane kontaktowe i informacje pozwalające ustalić zakup. Zdjęcia ułatwiają ocenę, ale nie stanowią w każdej sprawie obowiązkowego warunku zgłoszenia. Zakup można wykazać także innym dowodem niż paragon.

Odpowiadamy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru produktu. Ustawowe koszty doprowadzenia rzeczy do zgodności z umową obciążają sprzedawcę, w tym uzasadnione koszty transportu.

8. Usługi elektroniczne i dane

Serwis umożliwia bezpłatne przeglądanie katalogu, wyszukiwanie i porównywanie modeli. Jeśli udostępniono konto, można z niego zrezygnować przez kontakt z obsługą. Reklamacje dotyczące działania strony lub konta należy kierować na biuro@kuframoda.com, opisując problem i datę jego wystąpienia; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Informacje o przetwarzaniu danych i technologiach przeglądarki znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie.

9. Spory i zmiany regulaminu

Informacje o pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i pozasądowym rozwiązywaniu sporów można znaleźć na polubowne.uokik.gov.pl. Stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu przekazujemy zgodnie z właściwymi przepisami. Konsument może dochodzić swoich praw przed sądem właściwym na zasadach ustawowych.

Regulamin nie wyłącza praw bezwzględnie obowiązujących. Zmiany stosuje się do nowych zamówień; nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów. O istotnych zmianach usług ciągłych informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiając rezygnację. Data obowiązywania tej wersji: 14 listopada 2026 r.